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Une franchise limitée à 50€ s'applique en cas de négligence.Les étapes pour obtenir un remboursementLe processus de remboursement suit un parcours précis. La première étape consiste à contacter votre établissement bancaire dans les délais impartis.

Lors de votre connexion, vous devez saisir votre identifiant personnel, suivi de votre mot de passe. Un code unique vous est ensuite transmis par SMS sur votre téléphone mobile enregistré.